Un vez más Zoo Logic acompaña como auspiciante al grupo de Fashion Market en sus desayunos de negocios, dirigidos a la gerencia de las empresas de indumentaria, en un espacio inteligente para abordar temas de interés con una audiencia calificada y destacados profesionales. Esta edición, que se realizará el próximo 15 de Julio, se enfocará en un tema de gran interés: el relacionamiento con el cliente. ¿cómo gerenciar las relaciones con el cliente?.
Según Hugo Brunetta, destacado profesional del área y autor de “Del marketing relacional al CRM”, “Customer Experience”, entre otros, como disertante de esta charla nos adelanta que “…las compañías se desarrollan en un nuevo entorno. Un entorno definido por clientes que no desean ser tratados de manera masiva y que continuamente buscan nuevas experiencias. A esto se suma la aparición de nuevos canales de comunicación, transacción y distribución; el incremento en el número y la intensidad de los impactos de comunicación masiva que recibe el consumidor y la consecuente reducción en eficacia y eficiencia, sin mencionar que los presupuestos de comunicación son cada vez más limitados”.
En este nuevo contexo asegura Brunetta, “no podemos seguir pensando en las soluciones de negocios que hemos usado por décadas porque los consumidores han cambiado y el mundo no se parece en nada al de hace uno años, entonces el gerenciamiento de la relaciones con el cliente aparece como la única respuesta para conquistar y fidelizar clientes sin morir en el intento.”
Para mayor información sobre esta charla escriba a marketing@fashionmarketweb.com.ar
Para mayor información sobre el disertante consulte www.hugobrunetta.com
