Sep 10, 2019 | Experiencia de Compra
La experiencia de compra se ha vuelto un factor de suma importancia para los consumidores y, por ende, para los comerciantes. Aquellos comercios con sistema de pago móvil como los Mobile POS (mPOS) son percibidos de manera preferencial, pues brindan rapidez y... LEER NOTA
Ago 27, 2019 | Experiencia de Compra, Sistema de Gestión, Sistema para Ventas
¿Cómo optimiza un software de ventas el Business Process Management de tu tienda? Un retailer que desarrolle su Business Process Management (BPM) de manera óptima consigue suprimir los márgenes de error en todos los procesos internos. Esto se traduce, de cara al... LEER NOTA
Jul 5, 2019 | Experiencia de Compra
Ofrecer una experiencia al cliente de calidad es la clave para aumentar la retención, la satisfacción y los ingresos. La agencia de investigación Gartner descubrió que cuatro de cada cinco compañías competirán próximamente contra sus adversarios en ofrecer... LEER NOTA
Oct 29, 2018 | Experiencia de Compra
A pesar de que es creciente el tipo de mercado online, el cliente sigue valorando la relación personal con el vendedor. ¿Puede asistirnos la tecnología para mejorar la experiencia offline del cliente? Te planteamos la duda. ¿Qué sucede en la tienda mientras el cliente... LEER NOTA
Oct 21, 2018 | Experiencia de Compra
La neurociencia ha develado muchos de los misterios de cómo pensamos los seres humanos. Los estudios que realiza esta ciencia incluyen muchos comportamientos entre personas y con el medio. Uno de ellos es el que nos interesa para mejorar nuestro negocio: conocer... LEER NOTA
Oct 23, 2017 | Experiencia de Compra
¿Por qué usar un mystery shopper? El mystery shopper es alguien simula ser cliente o usuario de una tienda, empresa o institución para evaluar la calidad y condiciones efectivas del servicio prestado a los clientes. Al enviar un mystery shopper o “cliente espía” para... LEER NOTA
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